Entenda como funciona o atendimento na Casa dos Raros

Buscar um diagnóstico pode ser um caminho solitário, “mas na Casa dos Raros, essa jornada é gerenciada com cuidado e organização”, garante Franciele Trapp, coordenadora do Setor de Acolhimento, da Superintendência Médica da Casa dos Raros (CDR). A gerente explica como funciona o processo de atendimento da entidade, com sede em Porto Alegre/RS.

PRIMEIROS PASSOS - O acolhimento começa com o registro de interesse, mesmo sem encaminhamento médico. Após avaliação da equipe clínica, o caso é confirmado como elegível.

Canais oficiais de atendimento
Telefone: (51) 3455-0000
E-mail: contato@cdr.org.br
Site: cdr.org.br/registro-de-interesse

É importante enviar nome completo, documento e histórico clínico, incluindo exames e diagnósticos suspeitos.

Também é possível ter acesso aos serviços da CDR a partir de:

Encaminhamento via Secretaria Estadual da Saúde (GERCON)
Demanda espontânea, por meio de formulário online preenchido por paciente, familiar ou profissional

Todos os casos passam por avaliação clínica. Quando necessário, a equipe entra em contato para esclarecer informações ou solicitar complementos.

ATENDIMENTO - A Casa dos Raros conta com equipe formada por:

Médicos geneticistas, clínico e pediatra

Assistente social

Psicóloga

Fonoaudióloga

Fisioterapeuta

Nutricionista

Odontologista

Enfermeira e técnica de enfermagem

ALCANCE - Como destaca Franciele, “pessoas de qualquer lugar do país, e até do exterior, podem acessar os serviços da CDR”.
A Casa também atua com teleatendimento, educação continuada e apoio à rede local de saúde, garantindo que o paciente seja cuidado perto de casa. “A jornada de quem vive com uma condição rara é cheia de desafios, mas com acolhimento, informação e uma rede comprometida, é possível caminhar com mais segurança”, sugere a gestora.